Black Friday 2025 nas farmácias: tendências, números e checklist para se preparar

A Black Friday deixou de ser apenas “mais uma data promocional” para se tornar um dos momentos mais estratégicos do ano — especialmente para donos e gestores de farmácias.
Em 2025, com consumidores mais planejados, canais físicos e digitais cada vez mais integrados e um mercado extremamente competitivo, entender o que esperar deste período é essencial para não perder vendas e, mais importante, fidelizar clientes.

Neste artigo, você vai entender por que a Black Friday é tão importante para o varejo farmacêutico, o que os números de 2024 já indicam sobre o setor e como se preparar para aproveitar todo o potencial de 2025 — com um checklist prático no final.

O novo papel da Black Friday nas farmácias

A Black Friday, que começou como uma data importada dos Estados Unidos, virou o grande ponto de partida da temporada de compras promocionais no Brasil.
Mas, no varejo farmacêutico, ela tem ganhado um significado especial.

Se antes era comum ver descontos pontuais em produtos de estoque parado, hoje o evento se tornou uma oportunidade estratégica para impulsionar categorias como beleza, bem-estar, autocuidado e medicamentos isentos de prescrição — além de fortalecer a integração entre loja física e e-commerce.

O comportamento do consumidor também mudou: a farmácia deixou de ser apenas o “lugar do remédio de urgência” e passou a ocupar um espaço de conveniência, saúde e confiança. Aproveitar a Black Friday para reforçar essa imagem é uma das melhores formas de aumentar relevância e fidelização.

Outro ponto-chave é a integração omnicanal. O cliente quer praticidade — poder comprar no site, retirar na loja, pagar pouco (ou nada) de frete e receber rápido.
Quem oferece essa experiência sai na frente. Quem não oferece… perde o cliente para o concorrente.

Números de 2024: o setor farmacêutico saiu na frente

Os dados da última Black Friday mostram que as farmácias foram um dos grandes destaques do varejo brasileiro:

• 📈 O varejo geral cresceu 16,1% na Black Friday 2024 em relação a 2023.
  Já o setor de drogarias e farmácias teve alta de 21,7%, segundo o Índice Cielo de Varejo Ampliado (ICVA).
• 💊 Em 12 meses até outubro de 2024, o faturamento do setor farmacêutico chegou a R$ 212,1 bilhões, um aumento de 12,1% frente ao ano anterior (Abradilan).
• 🛒 No e-commerce e marketplaces especializados, o GMV do setor cresceu cerca de 17% durante a Black Friday 2024 (Abradilan).
• 👥 E o interesse do consumidor também subiu: 18% dos entrevistados disseram que pretendiam comprar produtos de “farmácia e saúde” durante a data (Panpharma).
• 🔄 Além disso, 29% dos pedidos omnichannel foram retirados em loja física e 61% dos produtos vendidos online saíram do estoque das unidades físicas próximas (Voxus Blog).

Esses números deixam claro: a Black Friday é uma mina de oportunidades para as farmácias — especialmente para quem sabe equilibrar descontos inteligentes, logística eficiente e experiência integrada.

O que esperar da Black Friday 2025

Para 2025, tudo indica que o ritmo de crescimento continua — mas com um consumidor mais exigente e planejado.
Veja algumas tendências que devem guiar o comportamento do setor:

• Crescimento das vendas por aplicativo: estima-se que as vendas via app atinjam R$ 13 bilhões, um aumento de 15% em relação a 2024 (Agora Diário Notícias).
• Planejamento financeiro em alta: 70% dos consumidores afirmam que se planejam para aproveitar as promoções (Guia da Farmácia).
• Black Friday estendida: a tendência é que o evento dure mais, com o chamado “Black November”, e que boa parte das compras aconteça antes da data oficial.
• Frete e retirada em loja são decisivos: 48% dos consumidores desistem da compra quando o frete é alto (Guia da Farmácia).
• Lojas físicas continuam relevantes: mesmo com o avanço do digital, a confiança e conveniência da loja física seguem fortes (SantaCruz Medicamentos).
• Categorias em alta para 2025: dermocosméticos, vitaminas e suplementos, produtos de higiene e conveniência (eFarma.pro).

Em outras palavras, a Black Friday 2025 será mais competitiva, planejada e omnicanal. Quem se antecipar, sai na frente.

Checklist prático: como preparar sua farmácia para a Black Friday 2025

Para transformar a data em resultados reais, use este checklist como guia de ação:

1. Analise o histórico e defina metas

• Revise as vendas de 2024 por categoria (dermocosméticos, vitaminas, higiene etc.).
• Defina metas claras: crescimento de faturamento, ticket médio e novos clientes.
• Determine até onde o desconto é sustentável sem comprometer a margem.

2. Escolha as categorias-âncora

• Foque em produtos com alto potencial de giro e margem.
• Monte ofertas de entrada atrativas e combos complementares para elevar o ticket médio.

3. Estoque, logística e omnicanalidade

• Garanta estoque suficiente — nada pior do que ruptura durante o pico de vendas.
• Estruture o click & collect (retirada em loja) e alinhe o estoque físico com o online.
• Ofereça frete competitivo ou grátis, sempre que possível.
• Mantenha comunicação e ofertas sincronizadas entre todos os canais.

4. Marketing e relacionamento

• Comece a divulgação duas semanas antes da data.
• Use canais locais como WhatsApp, SMS e anúncios segmentados para atrair clientes próximos.
• Valorize o programa de fidelidade com ofertas exclusivas ou acesso antecipado.
• Mostre o valor além do preço — consultoria, agilidade e confiança também vendem.

5. Experiência na loja física

• Invista em uma decoração temática e comunicação clara de preços e descontos.
• Treine a equipe para um atendimento consultivo, e não apenas promocional.
• Crie um espaço dedicado para retirada de pedidos online e promoções relâmpago.

6. Pós-Black Friday e fidelização

• Faça follow-up com quem comprou: ofereça recompra e apresente o programa de fidelidade.
• Avalie o ROI da campanha: novos clientes, ticket médio e taxa de retorno.
• Transforme os produtos e estratégias que deram certo em ações recorrentes.

Conclusão

A Black Friday 2025 deixou de ser uma “data opcional” para se tornar parte essencial da estratégia de vendas e fidelização das farmácias.
Os resultados de 2024 já provaram que o setor está crescendo acima da média do varejo, e tudo indica que o próximo ano será ainda mais promissor — para quem estiver preparado.

Antecipe-se. Planeje suas ações, alinhe seus canais e ofereça uma experiência que vá além do preço.
Afinal, na farmácia moderna, vender é só o começo. Fidelizar é o que garante o futuro.